Siirry pääsisältöön

Tekstit

Tiimipalaveri

Äidinkieli 5, vuorovaikutustaidot

Tehtävänantona oli lukea eOpas "64 vihjettä tulokselliseen palaverikäytäntöön" ja kirjoittaa, mitkä viisi kohtaa toimivat parhaiten oman tiimin palavereissa ja mitkä viisi kohtaa ovat sellaiset, jotka oman tiimin täytyy ottaa seuraavaksi käyttöön.

5 kohtaa jotka toimivat parhaiten tiimissä:

3. Jonkin palaverin sijaan voit kokeilla myös 5-10 minuutin henkilökohaista asioiden käsittelyä jokaisen avainhenkilösi kanssa erikseen kuin käydä tunnin kokous kaikkien kanssa yhdessä.

8. Pienemmät ryhmät ovat usein toimivampia ideointiin, aivoriiheen tms. tarkoituksiin.

39. Sovi myös, että jokainen kirjaa itseään koskevat asiat itselleen muistiin asioiden nopeuttamiseksi.

41. Noudata ideariihen osalta seuraavaa käytäntöä: kaikki ideat asetetaan pöydälle arvostelematta ja hylkäämättä. Vasta kun ideat ovat saatu esiin, voidaan miettiä, mikä niistä voivat olla toteutttamiskelpoisia ja millä lailla.

49. Varmista, että kaikki vaihtoehdot ratkaisuille on määri…

Äidinkieli, vuorovaikutustilanteet

Äidinkieli 5 etätehtävä
Tehtävän antona on kirjoittaa kolmesta seuraavasta asiasta, jotka liittyvät vuorovaikutukseen: millainen tilanne on ollut, miten itse olen toiminut, mikä meni hyvin ja mitä voisi kehittää seuraavaa kertaa ajatellen.


Puhelinkontakti:
Tilanne on aluksi pelokas ja jännittynyt, varsinkin jos ei ole aikasemmin tai vähään aikaan soittanut tuntemattomalle henkilölle. Itse kirjoitan aina muistiin mitä sanon, jopa joskus oma nimi tulee kirjoitettua.

Ennen kuin lähden soittamaan, kertaan mitä olen kirjoittanut ylös ja luen sen ääneen. Se mikä meni hyvin on se että sai sanottua asia, ei hirveästi häslää ja kirjoittaa ylös muistiin mitä puhelussa on käyty läpi.

Mitä voisin kehittää?


Asiakaskontaktointi kasvokkain:
Tilanne on ollut jännittävä. Itse kirjotan kaiken muistiin mitä aion kysyä yms. sanoa asiakkalle, jotta ei jää mitään asiaa puuttumaan.

Mikä meni hyvin? Kuuntelee asiakkaan toiveita ja ehdottaa myös joitain omia ideoita, jos sellaisia on suunniteltu.

Mitä voisin ke…

Esillepanoratkaisut part 2

Naisten juhlapuolella on juhlalaukkujen esillepanopöytä, jossa on suurin osa uusista juhlalaukuista esillä. Ne myy pöydältä paljon paremmin kuin tilanjakajissa ja seinäesillepanoissa.
Pöytään hain enimmäkseen runsautta ja korkeutta. Laukut tulevat eniten esille kun ne roikkuvat telineessä.


Nuorten naisten osaston A-alueen pöytäesillepano näytti tältä. Keltanen väri oli sellainen joka houkutteli mua. Lisäksi on tumman harmaa/musta, oranssi ja sininen. Turkoosissa paidassa oli kukkakuvio, missä oli keltaista ja oranssia ja siitä lähdin "levittämään" niitä värejä. 


 Teema oli syksyinen tunnelma ja syksyiset värit. 



Tässä esillepanossa on ideana casual ja rento tyyli. Torsolla on päällä mustavalkoinen ruutupaita ja sen päällä vaalean punainen collegepaita.

Työssäoppiminen jatkuu

Kevään työssäoppimisen jälkeen olin kolme viikkoa lomalla ja kesäkuun puolessa välissä mua kysyttiin kesätöihin Haloselle. Siellä vietin koko kesän ja heti sen jälkeen jatkoin vielä kahden viikon työsssäoppimisella 14.8.-25.8. Seuraavaksi menen ammattikorkeakouluun, Salossa. 


















Työnkuva

Halosen henkilökuntaan kuuluu myymäläpäällikkö, osastohoitajat ja myyjät.

Myymäläpäällikkö vastaa kaikesta myymälässä. Myymäläpäällikkö tekee myös kaikkia työtehtäviä mitä muutkin myyjät mm. tuotteiden esille laitto ja osastojen muuttamisesta.

Jokaisessa osastossa on oma osastohoitaja, joka vastaa osaston siisteydestä, tuotteista ja järjestyksestä. Osastohoitajat tekevät muutoksia ja rakentavat osastot uudestaan mahdollisimman usein, jotta uudet tuotteet tulisivat esille.

Myyjät purkavat tuotteita, hälyttävät ja laittavat niitä esille. Auttavat asiakkaita ja myyvät tuotteita.


Myymäläskannaus

Ristimarkkinointi ja lisämyynti sekä trendit

Lisämyyntiä tehdään esim. kun asiakas ostaa kengät, kysytään tarvitseeko asiakas kenkään kuuluvia hoitotuotteita voiteita, lankkia ym. Tai esim. asiakas ostaa puvun (takin ja housut), kysytään tarvitseeko pukupaitaa, kenkiä, solmiota/rusettia tai taskuliinaa, sama naisten mekoissa, että tarvitseeko asiakas jakun/huivin/laukun/kengät/boleron yms.

Tuotteita on ristimarkkinoitu siten, että on laitettu jonkun kauden uuteen tuotteeseen esim. takki/neule/huivi tai muulla vastaavalla, jotta tuote tulisi esille.

Kun rakentaa seinää/pöytää, on tuotteille laitettu usein joku huivi tai muu asuste, jotta tuote tulisi esille ja näyttää puetulta.

Trendeinä on Halosella ollu mm. bomber-takit, kukkakuosit, farkku, armeijan vihreä ja koralliväri.