Siirry pääsisältöön

Tekstit

Äidinkieli, vuorovaikutustilanteet

Äidinkieli 5 etätehtävä Tehtävän antona on kirjoittaa kolmesta seuraavasta asiasta, jotka liittyvät vuorovaikutukseen: millainen tilanne on ollut, miten itse olen toiminut, mikä meni hyvin ja mitä voisi kehittää seuraavaa kertaa ajatellen. Puhelinkontakti: Tilanne on aluksi pelokas ja jännittynyt, varsinkin jos ei ole aikasemmin tai vähään aikaan soittanut tuntemattomalle henkilölle. Itse kirjoitan aina muistiin mitä sanon, jopa joskus oma nimi tulee kirjoitettua. Ennen kuin lähden soittamaan, kertaan mitä olen kirjoittanut ylös ja luen sen ääneen. Se mikä meni hyvin on se että sai sanottua asia, ei hirveästi häslää ja kirjoittaa ylös muistiin mitä puhelussa on käyty läpi. Mitä voisin kehittää? Asiakaskontaktointi kasvokkain: Tilanne on ollut jännittävä. Itse kirjotan kaiken muistiin mitä aion kysyä yms. sanoa asiakkalle, jotta ei jää mitään asiaa puuttumaan. Mikä meni hyvin? Kuuntelee asiakkaan toiveita ja ehdottaa myös joitain omia ideoita, jos sellaisia on suunniteltu...

Esillepanoratkaisut part 2

Naisten juhlapuolella on juhlalaukkujen esillepanopöytä, jossa on suurin osa uusista juhlalaukuista esillä. Ne myy pöydältä paljon paremmin kuin tilanjakajissa ja seinäesillepanoissa. Pöytään hain enimmäkseen runsautta ja korkeutta. Laukut tulevat eniten esille kun ne roikkuvat telineessä. Nuorten naisten osaston A-alueen pöytäesillepano näytti tältä. Keltanen väri oli sellainen joka houkutteli mua. Lisäksi on tumman harmaa/musta, oranssi ja sininen. Turkoosissa paidassa oli kukkakuvio, missä oli keltaista ja oranssia ja siitä lähdin "levittämään" niitä värejä.  Nuorten miesten tilanjakaja  Teema oli syksyinen tunnelma ja syksyiset värit.  Nuorten miesten esillepanopöytä Tässä esillepanossa on ideana casual ja rento tyyli. Torsolla on päällä mustavalkoinen ruutupaita ja sen päällä vaalean punainen collegepaita.  

Työssäoppiminen jatkuu

Sain pitää oman nimikylttini kesästä vielä harjoittelun ajan.  Kevään työssäoppimisen jälkeen olin kolme viikkoa lomalla ja kesäkuun puolessa välissä mua kysyttiin kesätöihin Haloselle. Siellä vietin koko kesän ja heti sen jälkeen jatkoin vielä kahden viikon työsssäoppimisella 14.8.-25.8. Seuraavaksi menen ammattikorkeakouluun, Salossa. 

Työnkuva

Halosen henkilökuntaan kuuluu myymäläpäällikkö, osastohoitajat ja myyjät . Myymäläpäällikkö vastaa kaikesta myymälässä. Myymäläpäällikkö tekee myös kaikkia työtehtäviä mitä muutkin myyjät mm. tuotteiden esille laitto ja osastojen muuttamisesta. Jokaisessa osastossa on oma osastohoitaja, joka vastaa osaston siisteydestä, tuotteista ja järjestyksestä. Osastohoitajat tekevät muutoksia ja rakentavat osastot uudestaan mahdollisimman usein, jotta uudet tuotteet tulisivat esille. Myyjät purkavat tuotteita, hälyttävät ja laittavat niitä esille. Auttavat asiakkaita ja myyvät tuotteita.

Myymäläskannaus

Sisäänkäynti vasemmalta (2 sisäänkäyntiä) suoraan edestäpäin (ravintolat jäävät oikealle puolelle)  Kahdesta sisäänkäynnistä tullaan suoraan naisten kenkäosastolle Vasemmalle katsoessa näkee A-seinän ja A-alueen mallinuket A-alueen mallinukkien takana on kolmas sisäänkäynti vasemmalla puolella ja Z.I.P Jeansin (nuoret naiset ja miehet) juhla ja casual-tuotteet.  Z.I.P Jeans: naiset vasemmalla puolella ja miehet oikealla. Naisten kenkäosasto ja ihan takana on miehet.  Kenkäosaston puolessa välissä näkyy kaksi etukassaa.  Miesten kenkäosaston päästä alkaa miesten casual ja takit.  Miesten juhlapaidat Miesten osaston jälkeen on pienet ja isot lapset.  Lasten osastolla on myös torikassa. Ja torikassan takana on sovituskopit. Lasten osaston jälkeen tulee naisten juhlapuoli.  Naisten casual alkaa juhlapuolen jälkeen.  Halonen sijaitsee kauppakeskus Myllyn toisessa kerroks...

Ristimarkkinointi ja lisämyynti sekä trendit

Lisämyyntiä tehdään esim. kun asiakas ostaa kengät, kysytään tarvitseeko asiakas kenkään kuuluvia hoitotuotteita voiteita, lankkia ym. Tai esim. asiakas ostaa puvun (takin ja housut), kysytään tarvitseeko pukupaitaa, kenkiä, solmiota/rusettia tai taskuliinaa, sama naisten mekoissa, että tarvitseeko asiakas jakun/huivin/laukun/kengät/boleron yms. Tuotteita on ristimarkkinoitu siten, että on laitettu jonkun kauden uuteen tuotteeseen esim. takki/neule/huivi tai muulla vastaavalla, jotta tuote tulisi esille. Kun rakentaa seinää/pöytää, on tuotteille laitettu usein joku huivi tai muu asuste, jotta tuote tulisi esille ja näyttää puetulta. Trendeinä on Halosella ollu mm. bomber-takit, kukkakuosit, farkku, armeijan vihreä ja koralliväri.

Esillepanoratkaisut

A-alueen pöytä esillepano A-alue -> nuorison puoli eli Z.I.P Jeans A-alueen A-seinä, joka on tärkein seinä. Se on ensimmäisistä seinistä, joka näkyy asiakkaalle kun tulee myymälään sisään. A-alueen mallinuket Naisten (myös miesten) puolen seinät: melkein jokaisella merkkituotteella  on oma alue, jossa on pöytä- ja seinäesillepano ja niitä muutetaan 2-3vkon välein.